Privacybeleid

Welkom bij Move2Bet. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij, als verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Het is van cruciaal belang dat u dit beleid aandachtig leest, zodat u begrijpt hoe wij met uw informatie omgaan. Door gebruik te maken van de diensten van Move2Bet, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid. Wij handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Move2Bet verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren. Deze informatie kan direct of indirect aan u gerelateerd zijn.

• Identificatiegegevens: Dit omvat uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit en een kopie van uw identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart). Deze gegevens zijn essentieel voor het aanmaken en verifiëren van uw account, en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals Know Your Customer (KYC) en anti-witwaswetgeving (AML).
• Financiële Gegevens: Wij verzamelen informatie over uw betaalmethoden, zoals bankrekeningnummers, creditcardgegevens (hoewel wij deze niet volledig opslaan, maar gebruikmaken van beveiligde betalingsgateways) en transactiegeschiedenis. Dit is noodzakelijk voor het verwerken van stortingen en opnames.
• Contactgegevens: Naast uw e-mailadres en telefoonnummer kunnen wij ook communicatiegegevens opslaan die voortvloeien uit contact met onze klantenservice, bijvoorbeeld via live chat, e-mail of telefoon.
• Technische Gegevens: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch technische informatie, zoals uw IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform, en andere technologieën op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, inclusief uw spelactiviteit, bezochte pagina's, klikpatronen en de duur van uw sessies. Deze gegevens helpen ons om de gebruikerservaring te optimaliseren en onze diensten te personaliseren.
• Marketing- en Communicatievoorkeuren: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingmateriaal van ons en onze partners.

Move2Bet gebruikt de verzamelde gegevens voor diverse doeleinden, steeds met een legitieme grondslag.

• Accountbeheer: Het aanmaken, verifiëren en beheren van uw spelersaccount. Dit omvat ook het uitvoeren van identiteitscontroles en leeftijdsverificatie.
• Dienstverlening: Het mogelijk maken van deelname aan spellen, het verwerken van uw stortingen en opnames, en het leveren van klantenservice.
• Wettelijke en Reglementaire Naleving: Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving (AML), fraudebestrijding, verantwoord gokken beleid en rapportage aan toezichthoudende autoriteiten.
• Beveiliging: Het detecteren en voorkomen van fraude, oneerlijk spel, en andere illegale activiteiten. Dit omvat ook het beschermen van de integriteit van ons platform.
• Communicatie: Contact met u opnemen over uw account, transacties, belangrijke wijzigingen in onze diensten of dit beleid, en het beantwoorden van uw vragen.
• Marketing: Met uw toestemming, u informeren over promoties, bonussen en nieuwe spellen die relevant kunnen zijn voor u. U kunt zich hiervoor te allen tijde afmelden.
• Productverbetering: Het analyseren van gebruiksgegevens om onze website, spellen en diensten te verbeteren en te personaliseren.

Move2Bet verwerkt uw persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is, zoals uiteengezet in de AVG.

• Uitvoering van een Overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, met name voor het beheren van uw account en het leveren van onze speldiensten.
• Wettelijke Verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Move2Bet rust, zoals vereisten voor KYC, AML en rapportage aan regelgevende instanties.
• Gerechtvaardigd Belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Move2Bet of van een derde partij, tenzij uw belangen of grondrechten zwaarder wegen. Dit omvat fraudepreventie, netwerk- en informatiebeveiliging, en het verbeteren van onze diensten.
• Toestemming: In specifieke gevallen, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, zullen wij uw expliciete toestemming vragen voordat wij uw gegevens verwerken. U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.

Move2Bet deelt uw persoonlijke gegevens alleen onder strikte voorwaarden en met de nodige waarborgen.

• Dienstverleners: Wij werken samen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, IT-providers, marketingbureaus en klantenserviceplatforms. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun taken en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Regelgevende en Wettelijke Instanties: Wij kunnen uw gegevens delen met bevoegde autoriteiten, waaronder onze licentieautoriteit, wetshandhavingsinstanties en andere overheidsorganen, indien dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is om te voldoen aan een gerechtelijk bevel of een verzoek van een toezichthouder.
• Fraudepreventie: Om fraude en witwassen te bestrijden, kunnen wij informatie delen met gespecialiseerde bureaus en andere online gaming operators.
• Zakelijke Transacties: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de nieuwe entiteit uw gegevens blijft beschermen conform dit beleid.
• Gelieerde Ondernemingen: Wij kunnen gegevens delen binnen onze groep van bedrijven voor interne administratieve doeleinden en om onze diensten te verbeteren.

De veiligheid van uw gegevens is van het grootste belang voor Move2Bet. Wij implementeren uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onwettige verwerking, verlies, vernietiging of schade.

• Versleuteling: Alle communicatie tussen uw browser en onze servers wordt versleuteld met behulp van Secure Socket Layer (SSL) technologie. Dit beschermt uw gegevens tijdens de overdracht.
• Toegangscontroles: Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat de informatie nodig heeft voor het uitvoeren van hun taken. Deze toegang wordt regelmatig gecontroleerd en geauditeerd.
• Netwerkbeveiliging: Wij gebruiken firewalls, inbraakdetectiesystemen en andere geavanceerde beveiligingstechnologieën om onze netwerken te beschermen tegen externe bedreigingen.
• Regelmatige Audits: Onze beveiligingssystemen worden regelmatig gecontroleerd en geüpgraded om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de nieuwste beveiligingsstandaarden.
• Gegevensanonimisering: Waar mogelijk en relevant, anonimiseren of pseudonimiseren wij gegevens om de privacy verder te waarborgen.

Volgens de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Move2Bet respecteert deze rechten volledig en streeft ernaar deze te faciliteren.

• Recht op Inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op Verwijdering (Recht om Vergeten te Worden): U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen, onder bepaalde voorwaarden, bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Let op, dit recht is niet absoluut en kan beperkt zijn door wettelijke bewaarplichten.
• Recht op Beperking van de Verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van Bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing doeleinden.
• Recht om Toestemming in te Trekken: Indien de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of onze functionaris voor gegevensbescherming (indien van toepassing) via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen.

Move2Bet maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van onze website te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

• Wat zijn Cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, uw sessie te beheren en anonieme gebruiksgegevens te verzamelen.
• Soorten Cookies:
  • Noodzakelijke Cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website en stellen u in staat om door de site te navigeren en de functies te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gebieden van de website.
  • Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's het meest bezocht worden. Deze gegevens helpen ons de website te optimaliseren.
  • Functionaliteitscookies: Deze cookies stellen de website in staat om keuzes te onthouden die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal of de regio waar u zich bevindt) en bieden verbeterde, meer persoonlijke functies.
  • Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van een advertentiecampagne te meten.
• Uw Keuzes: U kunt uw browser instellen om alle of sommige cookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet correct functioneren.

Move2Bet bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

• Wettelijke Verplichtingen: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens, zoals transactiegegevens en identiteitsdocumenten, gedurende een specifieke periode te bewaren, meestal vijf tot zeven jaar na het sluiten van uw account, in overeenstemming met anti-witwaswetgeving en andere regelgevingen.
• Contractuele Noodzaak: Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst met u worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een redelijke periode daarna om eventuele geschillen af te handelen.
• Gerechtvaardigd Belang: Voor doeleinden van fraudepreventie, risicobeheer en het oplossen van geschillen kunnen gegevens langer worden bewaard indien dit gerechtvaardigd is.
• Anonimisering: Na afloop van de bewaartermijn zullen wij uw gegevens veilig verwijderen of anonimiseren, zodat ze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.

Aangezien Move2Bet wereldwijd opereert en gebruikmaakt van internationale dienstverleners, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan, en opgeslagen in, landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) die mogelijk niet dezelfde gegevensbeschermingswetten hebben als uw thuisland.

Wanneer wij uw gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om uw privacy te beschermen. Dit kan onder meer door:

• Het sluiten van standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
• Het overdragen van gegevens naar landen die door de Europese Commissie als adequaat worden beschouwd.
• Het toepassen van bindende bedrijfsvoorschriften.

De diensten van Move2Bet zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar (of de wettelijke leeftijd voor gokken in uw rechtsgebied, indien hoger). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen.

Als wij ontdekken dat wij per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze informatie uit onze systemen te verwijderen. Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen via de contactgegevens die in dit beleid worden vermeld.

Move2Bet behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de bijgewerkte versie op onze website te plaatsen met een herziene 'Laatst Bijgewerkt' datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

Door onze diensten te blijven gebruiken na de publicatie van wijzigingen, stemt u in met de bijgewerkte voorwaarden van het privacybeleid.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de manier waarop Move2Bet uw persoonlijke gegevens verwerkt, of als u een van uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen.

U kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: Beschikbaar via onze website

Wij streven ernaar om alle vragen en verzoeken tijdig en efficiënt te beantwoorden. Mocht u ontevreden zijn over de manier waarop wij uw klacht behandelen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit in uw rechtsgebied.