KYC en Verificatie

Bij Move2Bet hechten we veel waarde aan een veilige en verantwoorde spelomgeving. Het verifiëren van uw identiteit is een cruciaal onderdeel van onze bedrijfsvoering. Deze procedures zijn niet alleen bedoeld om u te beschermen, maar ook om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die ons zijn opgelegd door onze licentiegever. Door uw identiteit vast te stellen, voorkomen we misbruik van onze diensten, zoals fraude, identiteitsdiefstal en witwassen van geld. Het stelt ons ook in staat om ervoor te zorgen dat alleen personen van wettelijke leeftijd toegang hebben tot onze spellen, wat essentieel is voor de bescherming van minderjarigen.

KYC staat voor "Know Your Customer" of "Ken Uw Klant". Dit zijn de processen die Move2Bet gebruikt om de identiteit van onze klanten vast te stellen en te verifiëren. Het omvat het verzamelen en controleren van persoonlijke informatie. Het doel van KYC is om ervoor te zorgen dat we weten wie onze klanten zijn, om zo financiële criminaliteit te bestrijden en te voldoen aan de regelgeving voor de bestrijding van witwassen (AML) en terrorismefinanciering (CTF). Deze procedures zijn een standaardpraktijk in de gereguleerde online gokindustrie en dragen bij aan de integriteit van het financiële systeem.

Verificatie kan op verschillende momenten nodig zijn tijdens uw lidmaatschap bij Move2Bet. Doorgaans vragen wij om verificatie bij:

• De eerste registratie van uw account.
• Het bereiken van bepaalde stortings- of opnamelimieten.
• Grote of ongebruikelijke transacties.
• Veranderingen in uw persoonlijke gegevens.
• Periodieke controles, zoals vereist door onze regelgevende instanties.
• Wanneer er aanwijzingen zijn voor verdachte activiteiten op uw account.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment om aanvullende verificatie te vragen als wij dit noodzakelijk achten om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om de veiligheid van uw account te waarborgen.

Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u vragen om een of meer van de volgende documenten te verstrekken. De specifieke documenten die nodig zijn, hangen af van de aard van de verificatie en de informatie die wij reeds bezitten. Wij vragen u altijd om duidelijke en leesbare kopieën of scans van originele documenten.

Voor het bewijs van uw identiteit accepteren wij doorgaans een kopie van een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Dit document moet duidelijk uw volledige naam, geboortedatum, een foto en de vervaldatum tonen. Accepteerbare documenten zijn:

• Een geldig paspoort.
• Een geldige identiteitskaart (voor- en achterkant).
• Een geldig rijbewijs (voor- en achterkant).

Zorg ervoor dat alle hoeken van het document zichtbaar zijn en dat er geen delen zijn afgedekt of onleesbaar zijn gemaakt. Wij kunnen u vragen om een "selfie" te maken met uw identiteitsbewijs om de echtheid verder te bevestigen.

Om uw woonadres te verifiëren, vragen wij om een document dat niet ouder is dan drie maanden en dat uw volledige naam en adres duidelijk vermeldt. Accepteerbare documenten voor adresverificatie omvatten:

• Een recente energierekening (gas, water, elektriciteit).
• Een recente internet- of telefoonrekening (geen mobiele telefoonrekening).
• Een bankafschrift met uw adresgegevens.
• Een officieel overheidsdocument met uw adres.

Het document mag geen postbusadres tonen en moet duidelijk de uitgiftedatum bevatten.

Om te controleren of u de rechtmatige eigenaar bent van de betaalmethoden die u gebruikt bij Move2Bet, kunnen wij om aanvullende documentatie vragen. Dit helpt ons bij het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van uw transacties. Afhankelijk van de gebruikte methode, kan dit omvatten:

• Credit-/Debitcard: Een kopie van de voor- en achterkant van de kaart. Bedek de middelste zes cijfers van het kaartnummer op de voorkant en de CVV/CVC-code op de achterkant. Uw naam en de vervaldatum moeten zichtbaar zijn.
• Bankoverschrijving: Een recent bankafschrift waarop uw naam, rekeningnummer en de naam van de bank duidelijk zichtbaar zijn.
• E-wallets (bijv. PayPal, Skrill, Neteller): Een screenshot van uw accountpagina waarop uw naam en e-mailadres of account-ID duidelijk zichtbaar zijn.

Deze verificatie is essentieel om te bevestigen dat de betaalmethode op uw naam staat en om ongeoorloofd gebruik te voorkomen.

In bepaalde gevallen, met name bij grotere transacties of wanneer er risicofactoren worden geïdentificeerd, kunnen wij u vragen om de bron van uw fondsen aan te tonen. Dit is een onderdeel van onze uitgebreide due diligence-procedures en is bedoeld om te voldoen aan anti-witwaswetgeving. Documenten die hiervoor kunnen worden gevraagd, zijn onder andere:

• Salarisstroken.
• Bankafschriften waaruit inkomsten blijken.
• Verkoopovereenkomsten van onroerend goed.
• Erfenisdocumenten.
• Bewijs van uitkeringen of pensioen.

Wij begrijpen dat dit gevoelige informatie is en behandelen deze met de grootste vertrouwelijkheid en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Zodra u de gevraagde documenten heeft ingediend via de beveiligde uploadfunctie op onze website, begint ons verificatieteam met de beoordeling. Wij streven ernaar om alle verificatieverzoeken zo snel mogelijk te verwerken, doorgaans binnen 24 tot 48 uur. In complexere gevallen, of wanneer aanvullende informatie nodig is, kan dit langer duren. U ontvangt een e-mail zodra uw documenten zijn beoordeeld en uw accountstatus is bijgewerkt. Gedurende het verificatieproces kunnen bepaalde accountfunctionaliteiten, zoals opnames, tijdelijk beperkt zijn.

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is voor Move2Bet van het grootste belang. Alle documenten die u indient, worden versleuteld verzonden en opgeslagen op beveiligde servers. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetgeving. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor verificatiedoeleinden en worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk vereist door onze toezichthoudende autoriteiten of wetshandhavingsinstanties. U kunt ons privacybeleid raadplegen voor meer gedetailleerde informatie over hoe wij uw gegevens beschermen.

Move2Bet is wettelijk verplicht om te voldoen aan strikte anti-witwas (AML) en terrorismefinanciering (CTF) regelgeving. Onze KYC- en verificatieprocedures zijn ontworpen om aan deze verplichtingen te voldoen. Door uw identiteit en de herkomst van uw fondsen te verifiëren, helpen we de illegale stroom van geld te bestrijden en een veilige en transparante financiële omgeving te handhaven. Dit beschermt niet alleen Move2Bet, maar ook onze klanten en de bredere samenleving tegen financiële criminaliteit.

Het is strikt verboden voor personen onder de 18 jaar om een account aan te maken of deel te nemen aan gokactiviteiten bij Move2Bet. Leeftijdsverificatie is een fundamenteel onderdeel van onze verantwoordelijkheid. Door middel van onze KYC-processen controleren wij de leeftijd van elke speler. Indien wij vermoeden dat een minderjarige probeert te gokken, zullen wij onmiddellijk actie ondernemen, waaronder het opschorten van het account en het melden van de situatie aan de relevante autoriteiten. Wij zetten ons actief in voor de bescherming van minderjarigen tegen de risico's van gokken.

Mocht uw verificatieproces vertraging oplopen, dan kan dit komen door onduidelijke documenten, ontbrekende informatie, of een onverwacht hoog volume aan aanvragen. Wij zullen u per e-mail informeren over de status en eventuele aanvullende stappen die nodig zijn. Als de verificatie mislukt, bijvoorbeeld omdat de verstrekte documenten niet voldoen aan onze eisen of niet overeenkomen met uw accountgegevens, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. In dergelijke gevallen kan uw account tijdelijk worden opgeschort totdat de verificatie succesvol is afgerond. Bij herhaalde mislukte pogingen kan dit leiden tot de permanente sluiting van uw account, in overeenstemming met onze algemene voorwaarden.

Als u vragen heeft over het KYC- of verificatieproces, of als u hulp nodig heeft bij het indienen van uw documenten, staat ons klantenserviceteam klaar om u te helpen. U kunt contact met ons opnemen via de live chat op onze website of door een e-mail te sturen naar het ondersteuningsadres dat op Move2Bet wordt vermeld. Ons team is getraind om u door het proces te leiden en eventuele onduidelijkheden weg te nemen. Wij streven ernaar om u snel en efficiënt te ondersteunen, zodat u zonder zorgen kunt blijven genieten van onze spellen.