Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Move2Bet. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come Move2Bet raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali in relazione ai servizi che offriamo. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea, ove pertinente. Vi invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste possono includere:

• Dati di Identificazione Personale: Nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità e una copia di un documento d'identità valido (es. passaporto o carta d'identità). Questi dati sono essenziali per la verifica dell'identità e per adempiere agli obblighi normativi.
• Dati Finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, come numeri di carte di credito/debito (parzialmente oscurati), dettagli del conto bancario e dati relativi alle transazioni. Queste informazioni sono necessarie per elaborare depositi e prelievi.
• Dati di Transazione: Dettagli sui vostri depositi, prelievi, scommesse piazzate, vincite e perdite. Questi dati ci aiutano a gestire il vostro conto e a monitorare le attività di gioco.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, tempi di accesso e altri dati diagnostici. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità del nostro sito e a garantire la sicurezza.
• Dati di Comunicazione: Contenuti delle comunicazioni con il nostro servizio clienti, incluse email, chat e registrazioni di chiamate. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare il supporto e risolvere eventuali problemi.
• Dati di Gioco Responsabile: Informazioni relative ai limiti di deposito, limiti di perdita o autoesclusioni impostate dagli utenti. Questi dati sono cruciali per sostenere pratiche di gioco responsabile.

Utilizziamo le informazioni raccolte per una serie di scopi legittimi, tra cui:

• Gestione del Conto: Per creare, gestire e mantenere il vostro conto Move2Bet, inclusa la verifica dell'identità e dell'età.
• Fornitura di Servizi: Per elaborare le vostre transazioni, gestire le scommesse e fornire accesso ai nostri giochi e funzionalità.
• Conformità Legale e Regolamentare: Per adempiere agli obblighi di legge, come le normative antiriciclaggio (AML) e le verifiche "Know Your Customer" (KYC), e per segnalare attività sospette alle autorità competenti.
• Sicurezza: Per proteggere il nostro sito e i nostri utenti da frodi, abusi e accessi non autorizzati.
• Supporto Clienti: Per rispondere alle vostre domande, fornire assistenza e risolvere eventuali problemi tecnici o relativi al conto.
• Marketing e Promozioni: Con il vostro consenso, per inviarvi comunicazioni su offerte, promozioni e nuovi prodotti che potrebbero interessarvi. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito, identificare tendenze e migliorare l'esperienza utente e la qualità dei nostri servizi.
• Gioco Responsabile: Per monitorare le attività di gioco e applicare le misure di gioco responsabile che avete impostato.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Move2Bet si basa su diverse basi giuridiche, a seconda dello scopo del trattamento:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con voi, ovvero per fornirvi i servizi di gioco che avete richiesto e per gestire il vostro conto.
• Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti, come le normative antiriciclaggio, la prevenzione delle frodi e i requisiti di licenza della nostra autorità di regolamentazione.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, a condizione che i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tali interessi. Questo include la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi e l'analisi dell'utilizzo.
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Move2Bet può condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo quando strettamente necessario e in conformità con la presente informativa:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come fornitori di pagamenti, fornitori di software di gioco, fornitori di servizi di verifica dell'identità e fornitori di servizi di assistenza clienti. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati.
• Autorità di Regolamentazione e Legali: Autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo, forze dell'ordine e altre autorità governative, quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
• Partner Commerciali: In alcuni casi, potremmo condividere dati anonimi o aggregati con partner commerciali per analisi di mercato o scopi promozionali. I dati personali non saranno condivisi senza il vostro consenso.
• Società del Gruppo: Se Move2Bet fa parte di un gruppo aziendale, i vostri dati potrebbero essere condivisi con altre entità all'interno dello stesso gruppo per scopi amministrativi interni o per la fornitura di servizi congiunti.
• Acquirenti di Aziende: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti alla parte acquirente. Vi informeremo di tali eventi e delle vostre opzioni.

La sicurezza dei vostri dati personali è una priorità assoluta per Move2Bet. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione accidentale o illegale. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo.
• Firewall e sistemi di protezione della rete.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
• Formazione del personale sulla protezione dei dati.
• Audit di sicurezza regolari e test di penetrazione.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione può essere garantita come sicura al 100%. Vi invitiamo a mantenere la riservatezza delle vostre credenziali di accesso.

In base al GDPR e ad altre leggi sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Move2Bet utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Utilizziamo i cookie per:

• Mantenervi loggati e ricordare le vostre preferenze.
• Analizzare il traffico del sito e il comportamento degli utenti per migliorare i nostri servizi.
• Fornire pubblicità mirata in base ai vostri interessi.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Informativa sui Cookie.

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli scopi di adempimento degli obblighi legali, contabili o di segnalazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità sono generalmente conservati per un periodo più lungo, come richiesto dalle normative antiriciclaggio e di licenza. Una volta che i dati non sono più necessari, verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Potrebbe essere necessario trasferire i vostri dati personali a destinatari situati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. In tali casi, Move2Bet garantirà che siano messe in atto adeguate salvaguardie per proteggere i vostri dati, ad esempio attraverso l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi. Vi forniremo maggiori dettagli su tali salvaguardie su richiesta.

I servizi di Move2Bet non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri registri. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Move2Bet si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina e, se le modifiche sono significative, potremmo avvisarvi tramite email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito. La data dell'ultima revisione sarà indicata in fondo alla pagina. Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

Per qualsiasi domanda o preoccupazione relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto tramite:

• Email: [email protected]
• Modulo di contatto: Disponibile sul nostro sito web nella sezione "Contatti".
• Indirizzo Postale: Si prega di fare riferimento al nostro indirizzo registrato come specificato nei Termini e Condizioni, o di contattare il supporto per i dettagli.

Saremo lieti di assistervi.