Pravila privatnosti

Dobrodošli na Move2Bet. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Move2Bet prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i predani smo zaštiti vaših podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem usluga Move2Bet, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim osobnim podacima i kako ćemo ih tretirati.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje:

• Podaci o registraciji: Kada kreirate račun na Move2Bet, prikupljamo vaše ime i prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu prebivališta i državljanstvo. Također, možemo tražiti kopije identifikacijskih dokumenata (putovnica, osobna iskaznica) radi provjere identiteta i sprječavanja prijevara.
• Podaci o transakcijama: Bilježimo sve vaše transakcije na Move2Bet, uključujući uplate, isplate, oklade i dobitke. Ovo uključuje podatke o platnim metodama koje koristite, kao što su broj kreditne kartice (djelomično maskiran), podaci o e-novčaniku ili bankovnom računu.
• Tehnički podaci: Kada pristupite našoj web stranici, automatski prikupljamo podatke o vašem uređaju i načinu pristupa. To uključuje vašu IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, posjećene stranice i referentne URL-ove. Ovi podaci nam pomažu u održavanju sigurnosti i poboljšanju korisničkog iskustva.
• Podaci o komunikaciji: Ako nas kontaktirate putem e-pošte, chata uživo ili telefona, možemo zabilježiti tu komunikaciju. To nam omogućuje praćenje upita, rješavanje problema i poboljšanje korisničke podrške.
• Podaci o korištenju: Prikupljamo podatke o tome kako koristite naše usluge, uključujući igre koje igrate, trajanje sesija, obrasce klađenja i druge aktivnosti na platformi Move2Bet. Ovi podaci nam pomažu u personalizaciji vašeg iskustva i poboljšanju ponude igara.

Vaše osobne podatke koristimo u različite svrhe, sve u cilju pružanja sigurne, učinkovite i personalizirane usluge na Move2Bet:

• Pružanje usluga: Koristimo vaše podatke za upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje sudjelovanja u igrama i pružanje korisničke podrške.
• Provjera identiteta i sigurnost: Vaši podaci su ključni za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti. Također ih koristimo za osiguranje integriteta naših igara i zaštitu vaše sigurnosti.
• Poboljšanje usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako se naše usluge koriste, identificirali područja za poboljšanje i razvili nove značajke ili igre koje odgovaraju vašim preferencijama.
• Personalizacija iskustva: Koristimo vaše podatke kako bismo vam pružili personalizirane ponude, preporuke igara i sadržaj koji bi vas mogao zanimati.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo koristiti vaše podatke za slanje promotivnih materijala, obavijesti o bonusima i posebnim ponudama Move2Bet. Uvijek imate mogućnost odjave od takvih komunikacija.
• Usklađenost sa zakonom: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili naše zakonske i regulatorne obveze, uključujući izvještavanje nadležnim tijelima i usklađenost s pravilima licenciranja.
• Analiza i izvještavanje: Koristimo anonimizirane i agregirane podatke za internu analizu, istraživanje tržišta i izvještavanje, što nam pomaže u donošenju poslovnih odluka.

Obrada vaših osobnih podataka na Move2Bet temelji se na jednoj ili više sljedećih pravnih osnova, u skladu s GDPR-om:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga koje ste zatražili, uključujući upravljanje vašim računom, obradu transakcija i omogućavanje igranja.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za ispunjavanje naših zakonskih obveza, kao što su zakoni o sprječavanju pranja novca, provjera identiteta, izvještavanje poreznim tijelima i regulatornim tijelima.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za ostvarivanje naših legitimnih interesa, pod uvjetom da vaši interesi ili temeljna prava i slobode ne pretežu nad tim interesima. To uključuje poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara, osiguranje sigurnosti platforme i marketinške aktivnosti (gdje je to dopušteno bez pristanka).
• Pristanak: U određenim slučajevima, možemo tražiti vaš pristanak za obradu određenih kategorija osobnih podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Međutim, možemo ih dijeliti u sljedećim okolnostima:

• Davatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, IT podrška, analitika podataka i marketinške usluge. Ovi davatelji usluga pristupaju vašim podacima samo u mjeri potrebnoj za obavljanje svojih funkcija i obvezani su ugovornim klauzulama o povjerljivosti.
• Regulatorna i pravna tijela: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, agencijama za provođenje zakona ili drugim državnim tijelima ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovne transakcije: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili slične poslovne transakcije, vaši podaci mogu biti preneseni trećoj strani kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima.
• Partneri za sprječavanje prijevara: Dijelimo podatke s agencijama za sprječavanje prijevara i drugim operatorima igara na sreću kako bismo identificirali i spriječili prijevare i pranje novca.
• Uz vaš pristanak: Možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama ako nam date izričit pristanak za to.

U Move2Bet shvaćamo važnost sigurnosti vaših osobnih podataka. Poduzimamo sve razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja. Naše sigurnosne mjere uključuju:

• Enkripciju: Svi osjetljivi podaci, uključujući vaše osobne podatke i transakcije, šifriraju se pomoću SSL (Secure Socket Layer) tehnologije.
• Kontrole pristupa: Pristup vašim osobnim podacima ograničen je na ovlašteno osoblje Move2Bet koje ima poslovnu potrebu za tim podacima.
• Firewall i sustavi za detekciju upada: Koristimo napredne firewall sustave i sustave za detekciju upada kako bismo zaštitili naše mreže od neovlaštenog pristupa.
• Redovite sigurnosne revizije: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testove penetracije kako bismo identificirali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Obuka osoblja: Naše osoblje redovito prolazi obuku o zaštiti podataka i sigurnosnim politikama.

Iako ulažemo maksimalne napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije potpuno neprobojan. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost informacija koje nam prenosite. Preporučujemo da koristite jake lozinke i ne dijelite ih ni s kim.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima koje Move2Bet obrađuje:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka. Ovo pravo nije apsolutno i podložno je našim zakonskim obvezama zadržavanja podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta prije obrade vašeg zahtjeva.

Move2Bet koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo, analizirao korištenje web stranice i pružio personalizirani sadržaj i oglase. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju osnovne značajke kao što su prijava na račun i obrada transakcija. Bez njih, web stranica ne može ispravno funkcionirati.
• Analitički kolačići: Ovi kolačići prikupljaju anonimne podatke o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu, kao što su posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici i poruke o pogreškama. Pomažu nam u poboljšanju performansi web stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (kao što su korisničko ime, jezik ili regija) i pruži poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za praćenje vaših navika pregledavanja i prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa.

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost i vaše iskustvo na Move2Bet.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određuje se na temelju vrste podataka, svrhe obrade i primjenjivih zakonskih obveza.

Na primjer, podatke o transakcijama i identitetu moramo zadržati određeno razdoblje zbog zakona o sprječavanju pranja novca i financijskog izvještavanja. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Move2Bet posluje na globalnoj razini, što znači da vaši podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući zemlje koje možda nemaju istu razinu zaštite podataka kao EGP. Kada prenosimo vaše osobne podatke izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge Move2Bet nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Strogo je zabranjeno otvaranje računa i korištenje naših usluga osobama koje nisu punoljetne. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija s naših poslužitelja.

Ako sumnjate da je dijete mlađe od 18 godina pružilo osobne podatke Move2Bet, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Move2Bet zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o našim praksama zaštite podataka. Vaše daljnje korištenje usluga Move2Bet nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-pošte: [umetni e-mail adresu za podršku]
• Putem chata uživo: Dostupno na našoj web stranici Move2Bet
• Putem pošte: [umetni