Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Move2Bet. Naším cieľom je poskytovať bezpečné, zábavné a zodpovedné prostredie pre online hranie. Ochrana vášho súkromia je pre nás prioritou. Tento dokument podrobne popisuje, ako zhromažďujeme, používame, chránime a spravujeme vaše osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie a príslušných slovenských právnych predpisov.

Prečítajte si prosím tieto zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním služieb Move2Bet súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich osobných údajov v súlade s týmito zásadami. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte naše služby.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme mohli poskytovať a zlepšovať naše služby. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Informácie, ktoré nám poskytnete pri registrácii a používaní účtu:
  • Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
  • Overovacie údaje: Kópie dokladov totožnosti (občiansky preukaz, pas), doklady o adrese (výpis z účtu, faktúra za služby), ktoré sú potrebné na splnenie našich regulačných a licenčných požiadaviek (KYC, Poznaj svojho klienta).
  • Finančné informácie: Detaily platobných metód, ako sú čísla bankových účtov alebo údaje o platobných kartách, ktoré sú potrebné pre vklady a výbery. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne a často prostredníctvom externých platobných brán.
  • Prihlasovacie údaje: Používateľské meno a heslo.
• Informácie zhromažďované automaticky:
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, typ zariadenia, časové pásmo, prihlasovacie údaje.
  • Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí, preferencií hry a histórie stávok.
  • Geolokačné údaje: Informácie o vašej polohe, ktoré nám pomáhajú zabezpečiť, že sa nachádzate v jurisdikcii, kde je povolené online hranie.
• Informácie z iných zdrojov:
  • Môžeme získavať informácie od tretích strán, ako sú platobné služby, overovacie agentúry, poskytovatelia údajov o rizikách a iné regulačné orgány, aby sme splnili naše zákonné povinnosti a zlepšili bezpečnosť a integritu našich služieb.
  • Údaje o verejných zdrojoch: Informácie dostupné z verejných registrov alebo médií.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, pričom vždy dbáme na ich ochranu a súlad s platnými predpismi:

• Poskytovanie a správa služieb:
  • Vytvorenie a správa vášho účtu Move2Bet.
  • Spracovanie vašich vkladov a výberov.
  • Umožnenie účasti na hrách a stávkach.
  • Poskytovanie zákazníckej podpory a odpovede na vaše otázky.
• Bezpečnosť a súlad s predpismi:
  • Overenie vašej identity (KYC) a veku, aby sme zabránili prístupu neplnoletých osôb k hazardným hrám.
  • Prevencia podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných aktivít.
  • Monitorovanie transakcií na zabezpečenie súladu s regulačnými požiadavkami.
  • Dodržiavanie licenčných podmienok a požiadaviek našich regulačných orgánov.
• Zlepšovanie služieb:
  • Analýza používania našich služieb na identifikáciu trendov a zlepšenie používateľského zážitku.
  • Personalizácia obsahu a ponúk na základe vašich preferencií a hernej histórie.
  • Testovanie a vývoj nových funkcií a produktov.
• Marketing a komunikácia:
  • Posielanie marketingových správ, propagačných akcií a bonusových ponúk, ak ste s tým súhlasili.
  • Informovanie o zmenách našich služieb alebo podmienok.
  • Správa súťaží a propagačných kampaní.
• Zodpovedné hranie:
  • Implementácia nástrojov a politík na podporu zodpovedného hrania, vrátane nastavenia limitov a samovylúčenia.
  • Monitorovanie herného správania na identifikáciu potenciálnych problémov s hazardnými hrami.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov, ako je definované v GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad pre správu vášho účtu, spracovanie stávok a výberov).
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností (napríklad overenie identity, prevencia prania špinavých peňazí, dodržiavanie daňových predpisov).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy alebo záujmy tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, zabezpečenie platformy, prevencia podvodov).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, napríklad na zasielanie marketingových správ. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb (napr. poskytovatelia platobných služieb, IT podpora, overovacie agentúry, marketingové agentúry). Títo poskytovatelia majú prístup len k tým údajom, ktoré sú nevyhnutné na plnenie ich úloh, a sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje.
• Regulačné a právne orgány: Môžeme zverejniť vaše údaje orgánom činným v trestnom konaní, regulačným orgánom, súdom alebo iným vládnym agentúram, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj bezpečnosti našich používateľov.
• Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej obchodnej transakcie môžu byť vaše osobné údaje prenesené na tretiu stranu. O takýchto zmenách vás budeme vopred informovať.
• Súhlas: S vaším výslovným súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s inými tretími stranami.

Všetci naši partneri sú starostlivo vyberaní a musia dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov.

V Move2Bet berieme bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer) pre všetky dátové prenosy medzi vami a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí potrebujú tieto informácie na plnenie svojich pracovných povinností.
• Firewally: Na ochranu našich sietí používame firewally.
• Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a testy na identifikáciu a odstránenie potenciálnych zraniteľností.
• Zálohovanie dát: Pravidelne zálohujeme všetky dáta, aby sme predišli strate údajov v prípade technickej poruchy.

Napriek našim najlepším snahám žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti vášho účtu, okamžite nás kontaktujte.

Podľa GDPR a príslušných právnych predpisov máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností, napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností, napríklad ak spochybňujete presnosť údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred spracovaním vašej žiadosti si môžeme vyžiadať dodatočné informácie na overenie vašej identity.

Naše webové stránky používajú súbory cookie a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu používania webových stránok a personalizáciu obsahu.

• Čo sú cookies? Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení (počítač, tablet, mobil) pri návšteve webovej stránky.
• Ako ich používame:
  • Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre základné funkcie webovej stránky, ako je prihlásenie a zabezpečenie.
  • Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako používatelia interagujú s našimi službami, napríklad ktoré stránky sú najnavštevovanejšie.
  • Funkčné cookies: Pamätajú si vaše preferencie, ako je jazyk alebo región.
  • Marketingové cookies: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Svoj súhlas s používaním cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača alebo prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasu s cookies na webovej stránke Move2Bet. Blokovanie niektorých typov cookies môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, a to v súlade s platnými zákonnými, regulačnými, daňovými a účtovnými požiadavkami. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracovania.

• Údaje týkajúce sa vášho účtu a transakcií uchovávame po dobu, ktorú vyžadujú zákony o boji proti praniu špinavých peňazí a iné regulačné požiadavky, zvyčajne 5 až 10 rokov po ukončení vášho vzťahu s nami.
• Marketingové súhlasy sú uchovávané, kým ich neodvoláte.
• Ak už vaše údaje nepotrebujeme, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme, aby ich nebolo možné priradiť k vám.

Keďže Move2Bet môže využívať služby poskytovateľov, ktorí pôsobia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo EHP. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby prenosy boli v súlade s GDPR a aby vaše údaje boli chránené rovnako, ako keby boli spracovávané v EHP.

Používame štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo zabezpečujeme, že príjemcovia údajov sú certifikovaní v rámci príslušných rámcov (napr. Privacy Shield, ak je relevantný), alebo sa spoliehame na rozhodnutia o primeranosti, ak sú k dispozícii.

Služby Move2Bet nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite tieto údaje vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo v platných právnych