Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Move2Bet. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come Move2Bet raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali in relazione ai servizi offerti tramite il nostro sito web e le nostre applicazioni. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali con la massima cura e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative locali pertinenti. Vi preghiamo di leggere attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati di Registrazione: Quando create un account su Move2Bet, raccogliamo informazioni come il vostro nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza e nazionalità. Questi dati sono essenziali per la verifica dell'identità e per adempiere agli obblighi normativi.
• Dati di Transazione: Registriamo i dettagli delle vostre scommesse, depositi, prelievi e altre attività finanziarie sul nostro sito. Questo include l'importo, il metodo di pagamento utilizzato e la data e l'ora della transazione.
• Dati di Identificazione e Verifica: Per rispettare le normative "Conosci il Tuo Cliente" (KYC) e anti-riciclaggio (AML), potremmo richiedere copie di documenti di identità (come passaporto o carta d'identità), prove di indirizzo (come bollette di utenze) e altre informazioni pertinenti.
• Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni su come interagite con i nostri servizi, inclusi gli indirizzi IP, il tipo di browser, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito, le preferenze di gioco e i dati di accesso. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e a diagnosticare problemi tecnici.
• Dati di Comunicazione: Se ci contattate tramite email, chat dal vivo o altri mezzi, registriamo le vostre comunicazioni e le informazioni fornite. Questo ci permette di gestire le vostre richieste e migliorare il nostro servizio clienti.
• Dati Tecnici: Raccogliamo informazioni sul dispositivo che utilizzate per accedere a Move2Bet, come il sistema operativo, l'identificatore unico del dispositivo e le impostazioni del browser.

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi, tutti volti a fornire un servizio sicuro, efficiente e conforme. Questi scopi includono:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le vostre scommesse e transazioni, e fornirvi accesso ai nostri giochi e servizi.
• Verifica dell'Identità: Per verificare la vostra età e identità, prevenire frodi e garantire la conformità con le normative sul gioco d'azzardo responsabile e anti-riciclaggio.
• Comunicazioni: Per inviarvi email di servizio, aggiornamenti sull'account, informazioni su bonus e promozioni (se avete acconsentito a riceverle) e per rispondere alle vostre richieste.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Per monitorare l'attività del vostro account, rilevare e prevenire attività fraudolente, abusi o violazioni della sicurezza.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito e delle nostre applicazioni, comprendere le preferenze dei nostri utenti e migliorare l'esperienza di gioco su Move2Bet.
• Conformità Legale: Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari imposti dalla nostra autorità di licenza e altre giurisdizioni pertinenti.
• Marketing: Con il vostro consenso, potremmo utilizzare le vostre informazioni per inviarvi comunicazioni di marketing personalizzate su prodotti, servizi e offerte di Move2Bet che potrebbero interessarvi.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Move2Bet si basa su diverse fondamenta giuridiche, in conformità con il GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Move2Bet, ovvero per gestire il vostro account e fornirvi i nostri servizi di gioco.
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, come le normative anti-riciclaggio, la verifica dell'età e la segnalazione alle autorità di regolamentazione.
• Legittimo Interesse: Trattiamo i dati basandoci sul nostro legittimo interesse, purché i vostri diritti e libertà non prevalgano. Questo include la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei nostri servizi, la sicurezza delle nostre operazioni e la gestione delle nostre attività commerciali.
• Consenso: In alcuni casi specifici, come l'invio di comunicazioni di marketing diretto o l'utilizzo di determinati cookie non essenziali, il trattamento si basa sul vostro consenso esplicito, che potete revocare in qualsiasi momento.

Move2Bet non vende né affitta le vostre informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati con le seguenti categorie di destinatari, ove necessario:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire le nostre operazioni, come processori di pagamento, fornitori di software di gioco, servizi di verifica dell'identità, fornitori di servizi cloud e agenzie di marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati da Move2Bet.
• Autorità Regolamentari e Legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altre autorità governative se richiesto dalla legge, per adempiere a un obbligo legale, per proteggere i nostri diritti legali, o per prevenire frodi o attività illegali.
• Partner Commerciali: In alcuni casi, potremmo condividere dati aggregati e anonimizzati con partner commerciali per scopi di analisi o marketing, ma questi dati non vi identificheranno personalmente.
• Società del Gruppo: Potremmo condividere le vostre informazioni con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, gestione del rischio e conformità.
• Acquirenti o Successori: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite all'acquirente o all'entità successiva.

La sicurezza delle vostre informazioni personali è una priorità assoluta per Move2Bet. Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia: Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione dei dati sensibili tra il vostro browser e i nostri server.
• Controlli di Accesso: L'accesso ai vostri dati personali è limitato al personale autorizzato di Move2Bet che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.
• Firewall: I nostri sistemi sono protetti da firewall per prevenire accessi non autorizzati dall'esterno.
• Monitoraggio: Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare e prevenire potenziali vulnerabilità e attacchi.
• Formazione del Personale: Il nostro personale riceve formazione regolare sulle migliori pratiche di sicurezza dei dati e sulla protezione della privacy.

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati può essere garantito come sicuro al 100%. Vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi attività sospetta.

In qualità di interessati, avete una serie di diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): In determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per scopi di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" di questa informativa.

Move2Bet utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito, analizzare il traffico, personalizzare i contenuti e fornire annunci pubblicitari mirati. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

• Cookie Essenziali: Questi cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e per fornirvi i servizi richiesti, come l'accesso al vostro account e la gestione delle sessioni.
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• Cookie di Marketing/Pubblicitari: Questi cookie vengono utilizzati per mostrarvi annunci pertinenti ai vostri interessi e per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser o tramite il nostro strumento di gestione del consenso ai cookie, se disponibile sul sito. Si noti che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono state raccolte, inclusi gli scopi di adempimento di qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione. Il periodo di conservazione specifico può variare a seconda del tipo di dati e dello scopo del trattamento.

Ad esempio, i dati relativi al vostro account e alle transazioni vengono generalmente conservati per un periodo minimo richiesto dalle leggi anti-riciclaggio e dalle normative sul gioco d'azzardo, che di solito è di cinque anni dalla chiusura del vostro account. I dati di marketing, se basati sul consenso, vengono conservati fino a quando non revocate il vostro consenso. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, i vostri dati personali verranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite e conservate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese. Questo può accadere se i nostri fornitori di servizi o i loro server si trovano al di fuori del SEE.

Quando trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del SEE, ci assicuriamo che vengano implementate garanzie adeguate per proteggere la vostra privacy, in conformità con il GDPR. Ciò può includere l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, l'adozione di norme vincolanti d'impresa o il trasferimento verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea.

I servizi offerti da Move2Bet non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri archivi. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Move2Bet si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Eventuali modifiche significative verranno pubblicate sul nostro sito web con un preavviso ragionevole. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Se avete domande, commenti o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, non esitate a contattarci:

• Tramite Email: [email protected]
• Tramite Chat dal Vivo: Disponibile sul nostro sito web durante gli orari di apertura.
• Tramite Posta: Al nostro indirizzo registrato (disponibile su richiesta o tramite i nostri termini e condizioni).

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è a vostra disposizione per qualsiasi chiarimento. Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo ed esaustivo.