Juego Responsable

En Move2Bet, la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios son nuestra máxima prioridad. Nos dedicamos a proporcionar un entorno de juego divertido y responsable, donde la emoción del casino se combine con la protección de nuestros jugadores. Entendemos que para la mayoría, el juego es una forma de entretenimiento inofensiva, pero reconocemos que para una pequeña parte, puede convertirse en un problema. Por ello, hemos implementado una serie de herramientas y políticas diseñadas para fomentar el juego responsable y ofrecer apoyo a quienes lo necesiten.

Nuestro compromiso se extiende a la prevención, la intervención y la educación. Trabajamos en estrecha colaboración con las autoridades reguladoras y expertos en la materia para asegurar que Move2Bet cumpla con los más altos estándares de juego seguro. Esto incluye la capacitación de nuestro personal, la implementación de tecnología avanzada para la detección temprana de patrones de juego problemáticos y la provisión de recursos claros y accesibles para todos nuestros usuarios.

Es fundamental poder identificar las señales que podrían indicar que el juego ha dejado de ser una actividad de ocio para convertirse en un problema. Estar atento a estos indicadores puede ser el primer paso para buscar ayuda. Algunas de las señales más comunes incluyen:

• Gastar más dinero o tiempo del que se había propuesto inicialmente.
• Intentar recuperar las pérdidas apostando más, lo que a menudo se conoce como "perseguir las pérdidas".
• Mentir a familiares o amigos sobre la cantidad de tiempo o dinero dedicado al juego.
• Sentir irritabilidad o ansiedad cuando se intenta reducir o detener el juego.
• Descuidar responsabilidades laborales, académicas o personales debido al juego.
• Pedir dinero prestado o vender pertenencias para financiar el juego.
• Pensar constantemente en el juego, incluso cuando se están realizando otras actividades.

Si usted o alguien que conoce experimenta alguna de estas señales, es importante considerarlo seriamente. En Move2Bet, creemos que la concienciación es clave para la prevención.

El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos o una solución a problemas financieros. Para mantener el juego bajo control y disfrutar de la experiencia en Move2Bet, le sugerimos seguir estas pautas:

• Considere el juego como un gasto de entretenimiento, similar a ir al cine o cenar fuera.
• Establezca un presupuesto de juego y cúmplalo estrictamente. Nunca apueste dinero que no pueda permitirse perder.
• Establezca límites de tiempo para sus sesiones de juego y respételos.
• Evite jugar bajo la influencia del alcohol o de cualquier otra sustancia que pueda afectar su juicio.
• No juegue cuando se sienta deprimido, estresado o ansioso. El juego no debe ser una vía de escape para los problemas.
• Equilibre el juego con otras actividades de ocio y responsabilidades.
• Tómese descansos regulares durante sus sesiones de juego.

Move2Bet le ofrece herramientas robustas para gestionar su actividad de juego. Puede establecer límites financieros en su cuenta para controlar la cantidad de dinero que deposita, pierde o apuesta durante un período determinado. Estos límites son una forma efectiva de asegurar que el juego se mantenga dentro de sus posibilidades económicas.

• Límites de Depósito: Le permiten restringir la cantidad de dinero que puede depositar en su cuenta durante un día, una semana o un mes. Una vez establecido, no podrá exceder este límite.
• Límites de Pérdida: Le permiten definir la cantidad máxima de dinero que está dispuesto a perder durante un período específico. Si alcanza este límite, no podrá seguir apostando hasta que finalice el período.
• Límites de Apuesta: Le permiten controlar la cantidad total de dinero que puede apostar durante un período determinado.

Puede configurar o modificar estos límites en la sección de "Juego Responsable" de su cuenta. Cualquier aumento en un límite entrará en vigor después de un período de reflexión para permitirle reconsiderar su decisión, mientras que cualquier reducción se aplicará de inmediato.

Si siente que necesita un breve descanso del juego, Move2Bet le ofrece la opción de establecer períodos de descanso o enfriamiento. Esta herramienta le permite bloquear temporalmente el acceso a su cuenta por un período de tiempo predefinido.

• Puede elegir un período de descanso que varíe desde 24 horas hasta varias semanas.
• Durante este tiempo, no podrá iniciar sesión en su cuenta ni realizar ninguna apuesta.
• Una vez que el período de enfriamiento haya finalizado, su cuenta se reactivará automáticamente.

Esta es una excelente opción si necesita un breve respiro para reflexionar sobre sus hábitos de juego o simplemente para desconectar por un tiempo.

Para aquellos que sienten que necesitan un período más prolongado o permanente lejos del juego, Move2Bet ofrece la opción de autoexclusión. La autoexclusión es una herramienta seria que le permite bloquear su acceso a su cuenta por un período significativo o indefinido.

• Puede elegir autoexcluirse por 6 meses, 1 año, 5 años o de forma permanente.
• Durante el período de autoexclusión, no podrá acceder a su cuenta, depositar fondos ni realizar apuestas en Move2Bet.
• Además, haremos todo lo posible para evitar el envío de material de marketing durante este tiempo.
• Es importante tener en cuenta que una vez que se activa la autoexclusión, no se puede revertir hasta que finalice el período seleccionado.

Si considera la autoexclusión, le recomendamos encarecidamente buscar apoyo adicional de organizaciones especializadas en juego problemático. Contacte a nuestro equipo de soporte si necesita ayuda para configurar la autoexclusión.

Move2Bet tiene una política estricta contra el juego de menores de edad. Está prohibido estrictamente que cualquier persona menor de 18 años, o la edad legal mínima para jugar en su jurisdicción, abra una cuenta o participe en actividades de juego en nuestra plataforma. Implementamos rigurosos procesos de verificación de edad para asegurar el cumplimiento de esta política.

• Utilizamos sistemas de verificación de identidad y edad para confirmar que todos nuestros usuarios cumplen con los requisitos legales.
• Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la edad de un jugador.
• Cualquier cuenta sospechosa de ser utilizada por un menor será suspendida y sus fondos retenidos.

Animamos a los padres y tutores a tomar medidas para proteger a los menores de acceso no autorizado a plataformas de juego. Esto puede incluir el uso de software de filtrado y la supervisión de la actividad en línea.

Para ayudarle a mantener un control consciente sobre el tiempo que dedica a jugar, Move2Bet ofrece controles de realidad y recordatorios de sesión. Estas herramientas están diseñadas para interrumpir su juego y recordarle cuánto tiempo ha estado activo en nuestra plataforma.

• Los controles de realidad le enviarán una notificación emergente a intervalos predefinidos (por ejemplo, cada 30 minutos o cada hora) para recordarle el tiempo transcurrido desde el inicio de su sesión.
• Esta notificación le dará la opción de continuar jugando, revisar el historial de su sesión o finalizar su juego.

Estos recordatorios son una forma eficaz de ayudarle a mantener una perspectiva sobre su actividad de juego y tomar decisiones informadas sobre cuándo tomar un descanso.

Si tiene dudas sobre sus hábitos de juego, realizar una autoevaluación puede ser un paso útil para comprender mejor su situación. A continuación, se presentan algunas preguntas que puede hacerse:

• ¿El juego interfiere con su trabajo, estudios o responsabilidades familiares?
• ¿Ha intentado alguna vez controlar, reducir o detener el juego sin éxito?
• ¿Se siente inquieto o irritable cuando intenta reducir o detener el juego?
• ¿Juega para escapar de problemas o para aliviar sentimientos de ansiedad o depresión?
• ¿Ha mentido a alguien para ocultar la magnitud de su implicación en el juego?
• ¿Ha pedido dinero prestado o vendido algo para poder jugar?
• ¿Siente la necesidad de apostar cantidades de dinero cada vez mayores para obtener la misma emoción?
• ¿Ha descuidado su salud o bienestar personal debido al juego?

Si ha respondido "sí" a varias de estas preguntas, podría ser una señal de que el juego se está convirtiendo en un problema. Le animamos a buscar ayuda y apoyo. En Move2Bet, estamos aquí para ayudarle a jugar de forma segura y responsable.

Si el juego deja de ser diversión, hay ayuda gratuita y confidencial. Estas organizaciones son independientes de este sitio y de cualquier operador:

Apoyo nacional: España

• FEJAR · Línea de ayuda: 900 200 225
• DGOJ (Ordenación del Juego)
• Jugadores Anónimos España · Línea de ayuda: 670 691 513
• Autoexclusión: RGIAJ (self-exclusion register)

Apoyo internacional (cualquier país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Línea de ayuda: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)